EL ERROR DE LA FLOTACIÓN / DECANTACIÓN DE DECISIONES

by Nicolás van der Maesen

 

La toma de decisiones es la clave administrativa en cualquier empresa. En la mayoría de las

organizaciones las responsabilidades suelen estar divididas entre “los que se encargan de pensar” y

aquellos que “ejecutan las decisiones tomadas”.

Es usual que la toma de decisiones de las empresas esté jerarquizada en los directores de departamento o área, o incluso más arriba. De este modo las decisiones no se toman donde ocurre el hecho ni con la inmediatez que se requiere, creando cuellos de botella y forzando a los responsables a dedicar su tiempo a tomar decisiones que no deberían tomar en vez de a liderar su campo de trabajo. Esto plantea además una serie de problemas:

• La toma de decisiones se prolonga en el tiempo, lo que produce que en muchas ocasiones se pierda su efectividad.

• Las decisiones se toman generalmente por personas que no poseen todo el “conocimiento”

• Se priva a la persona que realiza el trabajo de tomar decisiones sobre su propio trabajo, perjudicando el nivel de motivación que tiene esta persona. Sin embargo, un problema mucho más grave se genera en las empresas cuando los directores de departamento no toman las decisiones que caerían en su jurisdicción sino que elevan las consultas a sus propios superiores (proceso de FLOTACIÓN).

Esto sucede algunas veces por dudas respecto al apoyo con el que se cuenta de parte de la dirección por no estar adecuadamente delimitados o comprendidos los límites de actuación de cada puesto, y otras veces porque la persona que ocupa el puesto rechaza la responsabilidad a su cargo.

Pasa además de que en general la dirección no considera el tema como prioritario, dejando los asuntos sin resolver. Las respuestas no están por tanto disponibles en tiempo y forma para la persona que tiene que actuar, y ante la urgencia de las necesidades operativas, las decisiones terminan siendo tomadas por los empleados de la primera línea (proceso de DECANTACIÓN).

Estas decisiones se toman sin contar con el apoyo ni la visión estratégica de la gerencia. Si los resultados son positivos, el tema se ignora hasta la siguiente oportunidad, pero si son negativos la culpa recae sobre quien tomo la responsabilidad de actuar en lo que creyó eran los intereses
de la empresa. Este proceso genera incertidumbre y desmotivación en los empleados, y mina la credibilidad de los supervisores intermedios.

 

Small talk

A menudo me encuentro en determinados lugares (en el ascensor, kiosko, super, etc… ) charlando con desconocidos con los cuales me veo casi en la obligación de intercambiar algunas palabras sin mucho sentido ni objetivo, charlas acerca del clima, el partido de fútbol, la utilidad o no utilidad de algún elemento (especialmente en el supermercado o ferretería) en fin… sobre una infinita lista de cosas.

Hasta hace un tiempo cada vez que terminaba alguna de esas charlas me preguntaba qué sentido tenían, si probablemente a mi interlocutor no la vuelva a ver, ni le interese mi opinión e incluso, muchas veces, ni siquiera le diga mi opinión real sino más bien una versión adaptada a lo que se que la otra persona quiere escuchar. Por ejemplo si me encuentro en el  ascensor con alguien que me dice que hace frío, hay una probabilidad de 99%  de que les responda que efectivamente está helado, osea… un real desperdicio de saliva y tiempo. No me quedaba claro por qué lo hacemos, es a caso tan incómodo quedarse callado? o es que la gente siente la necesidad de expresarse sin objetivo?

Pensando sobre el tema me vino a la mente que el idioma inglés llama a esta actividad “small talk”  y según dicen los angloparlantes sirve para rellenar esos incómodos espacios vacíos que dejan ciertas situaciones, incluso se dice que es de buenas costumbres realizar esta charla. Creo que el idioma español no tiene una frase que la describa y eso que se hace todo el tiempo.

Después de analizarlo un poco cambié de opinión (sí, cambio de opinión) creo que el “small talk” como dicen los angloparlantes puede  llegar a ser útil para romper el hielo, iniciar alguna charla que vaya uno a saber en donde termina o por el simple hecho de dejar contenta a la señora que no tiene con quién hablar en la parada del ómnibus,  a ese vecino solitario o simplemente para alegrar el ambiente … y como lo dice un gran filósofo contemporáneo ” si es rápido y es gratis entonces why not?”.

 

La belleza oculta del benchcrapping.

En artículos anteriores Simonet 1, Simonet 2, Simonet 3 y van der Maesen definían  desarrollaban el revolucionario concepto del “benchcrapping  el wiretiering “. A partir de eso muchos fueron los que se aventuraron a sacar concusiones y enumerar miles de ejemplos prácticos de benchrapping aplicado en áreas diametralmente opuestas.

Cada persona que conocía el benchcrapping  (bah, su nuevo nombre porque el arte de hacer las cosas mal siempre estuvo) caía en su red. Estamos todos de acuerdo, es simplemente carente de lógica pero genial  y extremadamente atractivo  por eso caemos en el una y otra vez. No nos importa que no sea la respuesta más fácil ni la mejor, pero nos encanta.

Lo que todavía queda sin analizar es porqué resulta tan atractivo,
Es la falta de lógica involucrada? Será porque es casi tan parecido a estar jugando a un juego de azar? O a caso será la atracción por lo que no se supone que debamos hacer? Cuál es entonces la belleza del benchcrapping?

Simonet 1: Verónica Simonet
Simonet 2: Gabriel Simonet
Simonet 3: Douglas Simonet

 

Internet, el paraíso de los hipocondríacos

Todo empieza con que te duele la cabeza, por alguna razón te parece raro y por las dudas buscás en la red (porque antes que pensar o utilizar el sentido común uno busca en google jeje) cuáles pueden ser las causas de tu dolor de cabeza.

Pongo entonces en google: “dolor de cabeza causas” y entro al primer sitio que aparece, es buenísimo, para el deleite de hipocondríacos la variedad de causas que se muestran es realmente increíble!! Es verdad, puede que el dolor de cabeza pueda darse a causa de un trauma craneal, o alteración de metabolismo o por una neuralgia facial o quien sabe por qué más, pero quizás era solo un dolor de cabeza y no era necesario ir corriendo a la emergencia médica pensando que vamos a morir.

Por eso me pregunto, será bueno tener acceso a tanta información/datos?

Cómo afecta el exceso de datos e información en nuestras vidas?

El acceso a tanto dato puede nublarnos el sentido común?

 

Palabras de moda, qué es lo que las hace cool??

palabras

Seguramente alguna vez notaste como algunas palabras se ponen de “moda”. Por ahí hasta hace un mes nadie la usaba, e incluso no se sabía su exacto significado, pero de repente te das cuenta que más y más gente la incluye en sus frases de uso diario. Es como una bola de nieve, como un virus que se difunde con muchísima rapidez hasta quedar en boca de todos.

Me pregunto qué es lo vuelve “cool” a las palabras? Por qué algunas palabras son cool y otras todo lo contrario? A caso no son todas una combinación de letras que intentan transmitir un significado?

Por qué algunas palabras en cierto momento adquieren mayor importancia y la gente las utiliza más? Por qué otras se dejan de usar hasta pasar al olvido?

 

La creatividad vs. El razonamiento lógico matemático

20090707-Imagen cerebro

Así como el perro vs el gato, Peñarol vs Nacional, la creatividad se enfrenta al razonamiento lógico matemático… quién ganará??

Yo creo que uno no puede vivir sin el otro. Qué sería del científico loco que tiene un excelente razonamiento lógico pero no tiene creatividad?, no podría generar nuevos conceptos o ideas en las cuales aplicar su excelente razonamiento. Tampoco se le ocurrirían ideas alternativas para resolver problemas.

Qué sería del creativo que no puede puede tener un razonamiento lógico? Podría ocurrírsele una una gran idea pero, a menos que sea un artista conceptual, no podría hacer nada con ella, en algún momento tendría que aplicar el razonamiento lógico matemático para transformar esa idea/concepto en algo.

El tema es que, en general, las personas tienen más desarrollado un tipo de pensamiento que el otro y es difícil encontrar el punto de equilibrio en donde las dos convivan sin anularse. Lo más frecuente es, con suerte, encontrar personas que son o muy creativas o muy “lógicas”.

Ninguno de los dos gana, es un empate técnico.

Aquel que pueda encontrar ese difícil punto justo es capaz de hacer de todo, una idea genial y bien desarrollada aplicada a cualquier ámbito de la vida.

 

Montevideo, ya no tanta basura??

Alguien leyó mi post “Montevideo, basura” !!!

Carteles en 18 de Julio empezarán a cambiar

Normativa. La Intendencia quiere recuperar la visual de las fachadas de los edificios |Estudian estilo arquitectónico como patrimonio.

La IMM y los comerciantes del Centro definen cronogramas para adaptar la zona a la nueva normativa para publicidad y propaganda. Algunos comercios ya comienzan a encarar el lifting, que afectará a las marquesinas de la principal arteria.

La Intendencia quiere que en un plazo cercano a los 30 meses, la sobrecarga anárquica de marquesinas y estímulos publicitarios diversos sobre la avenida 18 de Julio se termine. Esta semana, el intendente Ricardo Ehrlich planteó a las áreas de Desarrollo Económico, Planeamiento y Acondicionamiento Urbano la intención de iniciar reuniones con los comerciantes del Centro y Cordón para implementar una nueva normativa que ya ha sido votada en la Junta Departamental.

lee la nota comlpeta aca

 

El extraño culto a la decadencia

decadencia
El culto a la decadencia está  muy vinculado al “mendigar como estilo de vida” pero es conceptualmente más amplio y afecta a diferentes aspectos de la vida.

El culto a la decadencia venera a la dejadez y la apoya firmemente al punto tal de que lo decadente se transforma en bueno y lo bueno deja de serlo, es algo así como un defecto de “visión” que modifica como percibimos las cosas.

Se puede cuestionar a qué me refiero con “bueno” y “malo”, pero para poder avanzar en mi argumentación establezco básicamente que lo “bueno” es todo aquello que forma parte de las buenas costumbres que facilitan el relacionamiento en una sociedad y todo lo “malo” todo aquello que lo entorpece o imposibilita.

En el culto a la decadencia se exacerba determinado elemento/adjetivo posiblemente “bueno” hasta convertirlo en algo “malo”. Pongo como ejemplo a “la humildad” a priori es un adjetivo positivo pero el culto a la decadencia lo lleva a tal grado de exageración que más que humildad se llega a fomentar el bichicomismo. Una persona “humilde” me parece bárbaro, ahora transformarse en un bichicome (con perdón de los bichicomes que se que nunca quisieron tener que vivir así) con el fin de demostrar que se es extremadamente humilde y poco ambicioso me parece lamentable

El problema no es solamente que se vayan transformando en “malos” sino que con esta visión retorcida de exageración de atributos se evalúan también las actitudes “buenas” hasta convertirlas en “malas”, por ejemplo una persona que intenta superarse (en principio algo “bueno”) se transforma , según el culto a la decadencia, en un maldito ambicioso que está equivocado por no querer ser un bichicome (concepto explicado en el párrafo anterior socialmente aceptado por todo aquel que practica el culto a la decadencia). O sea,  trata de ver lo negativo de las cosas positivas y magnifica lo negativo hasta llegar a ser cada vez peor.

No me cabe en la mente como lo decadente se me presenta como algo aceptable y deseable, para mi lo decadente es decadente, imposible verle lo bueno.

 

Las máquinas para moverse

Tomado del título “máquinas para volar” de Da Vinci para denominar a algo similar a aviones y helicópteros, hoy voy a hablar sobre las “máquinas para moverse”.

No se cuando llegamos al punto tal de sedentarismo que para nmáquinas para movernoso enfermarnos tenemos, (sí, ahora es casi una obligación) que movernos. Nuestro cuerpo está programado para moverse, ejercitarse y cual motor de  auto sino se mueve las piezas se nos empiezan a empastar y a herrumbrar hasta que en algún momento se rompe.

Si lo pensás es ridículo, destinamos tiempo y dinero e incluso diseñamos máquinas para movernos y/o para ejercitar un músculo determinado que gracias a nuestra comodidad no usamos.

Cual pollo en el comedero ahí se nos ve, corriendo en el caminador o subiendo escalones, utilizando máquinas para hacer lo que estamos programados para hacer: movernos.

 

Mendigar como estilo de vida

pidiendo

Innumerables ejemplos puedo nombrar para explicar que es el mendigar en su mas amplio sentido, no me refiero al que pide una moneda o comida para subsistir, me refiero a las personas que adoptan el mendigar o pedir como estilo de vida.

El mendigar como estilo de vida es pedir por “deporte”, por la simple costumbre de pedir, este hábito que se establece en la memoria actitudinal de la gente hasta que ya no se ve como algo malo. El que mendiga como estilo de vida se acostumbra y va dejando de utilizar las formas preestablecidas para conseguir su propósito, pide porque es mas fácil, y porque se sobreentiende que el otro  tiene que dar.

Es una actitud que conduce a la decadencia y a la dejadez total que asume que por algún motivo estos “mendigos” son menos afortunados que otros y que solo por eso los mas afortunados tienen que dar. Con ese criterio todos tendríamos que estar mendigando (espero que eso nunca suceda) porque siempre existe gente mas afortunada que uno.

En este mundo cada vez mas acostumbrada al “mendigo” solo los mas valientes son capaces de negar su pedido, pues todo el mundo sabe que el “mendigo” si bien solo pide, es capaz de utilizar todo su ingenio y victimización con tal de convencer de que su actitud es justificada y que el  que no quiere dar es el malo.

Por eso digo, seamos decididos, no dejemos que el mendigar se difunda e impregne cual gripe en invierno, no tengamos miedo los “mendigos” son los equivocados.

MAM (Movimiento Anti “Mendigos”)